奋进新征程、建功新时代。
近年来，广州市妇联在市委、市政府和上级妇联坚强领导下，坚持党建带妇建，扎实开展巾帼心向党巾帼建新功巾帼暖人心巾帼当自强行动，涌现出一批典型案例。南方报业传媒集团广州分社联合广州市妇联推出非凡十年巾帼建功聚焦广州妇女儿童工作十大案例系列报道，记录推动广州妇女儿童事业迈步高质量发展的探索和实践。今天推出第十篇《创新三个全国率先：广州妇联全方位推动公共场所母婴室建设》，以飨读者，敬请垂注。
年，是广州建设儿童友好城市启动之年，在广州市妇联指导和支持下成立的小脚丫家庭志愿服务队，开始对公共场所母婴室的服务管理开展监督、评估及宣传。通过孩子们的小脚丫日常打卡、脚步丈量、亲身体验，以儿童的视角来审视母婴室的管理和服务，促进广州公共场所母婴室提质升级，有力助推广州的儿童友好城市建设。
时间倒回六年前，年月，在广州市妇联（下称市妇联）的大力推动下，广州在全国率先印发了《广州市推进公共场所母婴室建设三年行动计划（年）》（以下简称三年行动计划），并使之进入政府工作报告，开始以三化，即政策化、规范化、信息化，为抓手推动公共场所母婴室建设和管理。至年月，广州已建有公共场所母婴室余间，实现重点公共场所母婴室全覆盖，率先成为全国首个重点公共场所母婴室全覆盖。
以问题为导向
全面铺开广州公共场所母婴室建设
年，在广州天河公园，一名妈妈正在露天长椅上哺乳自己刚出生不久的孩子。这名妈妈叫萧玉蝉，正值母乳喂养期的她带着饥饿哭闹的孩子，在园内寻找能够哺乳的遮蔽处无果后，窘迫的她索性用头巾遮盖，为孩子搭起一个临时母婴室喂奶。
小孩子对母婴室的需求，就像大人对洗手间设施那样迫切。萧玉蝉坦言，喂养大宝时，会因为外出哺乳不便、找不到母婴室等原因放弃外出，也会因地铁没有配备哺乳场所而避免乘坐公共交通工具，在公园盖头巾哺乳实属无奈之举。萧玉蝉说。
年月日，国家全面二孩政策正式实施，然而，随着越来越多家庭选择二胎，妈妈们外出哺乳等问题也逐渐显现出来。在公共场所，婴儿需要哺乳和换尿片时并没有母婴室供我们使用。二胎妈妈陈景红表示，母婴室数量太少、供给不足。
除此之外，母婴室建设还存在质量参差不齐的问题。年，广州市部分医疗机构、机场等公众场所设置有独立母婴室，然而由于缺乏相应的政策法规、完善的建设标准以及明确的监管部门，母婴室总体呈现出建设水平较低，服务管理不足，缺少人性安排等问题。
有些母婴室一进去全是烟味。萧玉蝉表示，虽然有些商场设置了母婴室，但却无法使用，要么被锁起来了，要么脏乱差。
母婴室的建设和改善势在必行，刻不容缓。为此，市妇联以政策方针、计划目标为引，带动广州母婴室建设循序推进。
年月，广州市政府办公厅正式印发三年行动计划，提出至年全面铺开公共场所母婴室建设，全市重点公共场所建成间以上母婴室的建设目标，实现重点公共场所基本全覆盖。
这是全国首个以政府名义印发的公共场所母婴室建设专项行动计划。市妇联相关负责人表示，行动计划不仅制定了科学有效的计划目标，还明确了各部门的具体职责，并全力保障计划落实。
写好联字文章
整合社会力量共同推进母婴室建设
年，在广州地铁，萧玉蝉正带着刚出生几个月的二宝来到了新开通的号线，抱着孩子，萧玉蝉走进了一间独立设置的母婴室。宽敞明亮的环境，干净整洁的尿布台，配备安全带和舒适的软垫，旁边是一沓厚厚的尿布和一台可自动出温水的机器供妈妈们使用。
哺乳完二孩子，萧玉蝉走出母婴室，在手机上打开广州市公共场所母婴室评估表，一项一项对照标准填入其对号线母婴室的使用感受。
我除了是一个妈妈，还是母乳爱志愿服务团队里公共母婴室监管队里的一员。加入母婴室监管队伍两年的萧玉蝉表示，此次对号线母婴室的使用既是作为妈妈的需要，也是她作为母婴室评估员的工作。
为推动公共场所母婴室建设成为群众性的民生实事，市妇联致力于写好联字文章，汇聚资源联动推进。依托市妇儿工委平台的统筹协调功能，构建跨区、跨界、跨部门合作、互惠、共赢的融合模式，发挥政府主导、社会参与、市场运作的联动力量。调动各部门主观能动性，在医院、公园、政务服务中心、交通枢纽、旅游景点等不同领域全面推进母婴室建设。
其中，市妇联更是将联的作用充分发挥出来，率先借助第三方社会机构力量开展母婴室日常监管评估，与第三方社会机构母乳爱志愿服务队联动合作，组建母婴室监管小组。
为确保公共场所母婴室建设的规范化和持续性，该小组对公共场所母婴室日常使用服务实施有效监督管理，同时对外公布评估结果，让公众进行监督。
据母乳爱志愿服务队相关负责人介绍，该母婴室监管小组由三十多名志愿者组成，大多是母乳妈妈，有没有防撞条，柜门有没有安全拉锁，有没有安全带。萧玉蝉表示，监管小组里的妈妈们作为切切实实的母婴室使用者，能够关注到各种细节问题。
在广州市妇联的支持下，这支公共母婴室监管志愿团队，曾于年第三季度完成天河区间公共场所母婴室的日常监管评估工作，同时继续与南沙区妇联、白云区妇联、番禺区妇联等进行母婴室服务及建设指导工作事宜的对接。母婴室监管小组相关负责人说。
强化母婴室监管评估
推动广州儿童友好城市高质量发展
为落实年月国家发展改革委联合部门印发的《关于推进儿童友好城市建设的指导意见》，推动广州儿童友好城市建设，在广州市妇联指导下，母乳爱志愿服务队于年月日国际志愿者日到来之际正式孵化成立了广州小脚丫家庭志愿服务队。
通过发挥孩子们的小喇叭传播功能，不断挖掘、宣传广州儿童友好城市的建设成果；通过孩子们的视角观察和发现儿童真实需求，发挥他们的小主人参与作用，通过小脚丫爆米花指数发声，为广州建设儿童友好城市建言献策，推动儿童友好城市建设全面落地生根、开花结果。
其中，母婴室的监管评估项目便是推动广州儿童友好城市建设的重要举措。
年，陈景红的第一胎出生；年，弟弟出生。九年时间里，陈景红在两段母乳喂养期里见证了广州母婴室建设的巨变。
我生哥哥的时候广州的母婴室很少，有时不得已要当众哺乳，别人也会投来异样的眼光。陈景红回忆起年的哺乳期时感慨道。
如今，在广州，母婴室几乎随处可见，无论是地铁、车站还是公园、商场都配备了独立母婴室，小小一个房间，保护的不仅是孩子的卫生健康，还有妈妈难以言喻的隐私权。陈景红说。
为保证母婴室的正常使用，切实给妈妈和宝宝提供母婴服务，进一步推动广州儿童友好城市建设，在广州市妇联指导下，母乳爱志愿服务队会定期对重点场所公共母婴室抽检、评估。
年，服务队通过信息核对及实地走访，对个公共场所的间母婴室进行了有效评估，其中包括曾授牌星级母婴室间；将评测过的优秀母婴室设计成推荐清单附录，作为宝妈们遛娃的参考指南。
公共场所母婴室，体现了一个城市的文明程度，更是衡量城市对儿童友好的关键要素之一，与广大女性、儿童和家庭的切实需求息息相关。广州市在推动建设母婴室的同时，更致力于如何用好、管好母婴室。出台全国首部的母乳喂养促进条例，从法规制度上保障了母婴室的建设和监管，有效提升了公共场所母婴室的服务水平，进一步促使广州阔步迈进儿童向往与自豪的美丽宜居花城、活力全球城市。
【见习记者】洪钰敏
【记者】刘珊
【作者】 刘珊；洪钰敏