手势礼仪是一种非常重要的沟通方式，它可以通过动作、姿势和手势来表达思想、感情和意图。在服务行业中，掌握正确的手势礼仪是提供优质服务的关键之一。本文将探讨学会使用正确的手势礼仪进行服务的重要性以及如何提高养殖效果通过正确的方法煮新蜂箱。
学会使用正确的手势礼仪进行服务
在服务行业，与客户的沟通和交流是至关重要的。尽管语言是一种常见的沟通方式，但手势礼仪可以弥补语言交流的不足之处。使用正确的手势礼仪可以传递友好、尊重和专业的信息，增强与客户之间的互动。
正确的站姿和身体语言可以展现出专业和自信的形象。站立时，保持直立的姿势，双脚并拢，眼神直视客户。这样的姿势显示出你的专业态度，并让客户感到你对工作的自信。避免傲慢或消极的身体语言，如双手交叉、垂头丧气等，这会给客户一种不积极的印象。
正确的手势可以帮助消除误解和不必要的冲突。比如，用手指向特定的物体或地点来指示客户，这可以让客户更清楚地理解你的意图。一些基本的手势，如微笑、点头等，可以传递友好和同意的信息。当与客户进行交谈时，避免过多的手势，以免分散客户的注意力或产生混淆。
最后，正确的手势礼仪可以帮助提高服务效率。当与客户面对面接触时，能够正确地使用手势可以更快地解决问题和回答客户的问题。比如，在餐厅服务中，服务员可以使用手势表示各种菜品的名称或介绍特殊的配料，这样客户可以更快地了解菜单并做出选择。如果客户不懂某个特定的词汇或概念，你可以用手势来解释，以便更好地理解。
提高养殖效果通过正确的方法煮新蜂箱
煮新蜂箱是养殖蜜蜂的重要一环，正确的方法可以提高养殖效果并确保蜜蜂的健康和产量。下面将介绍一些使用正确的方法煮新蜂箱的关键点：
确保蜂箱的清洁和卫生。在煮蜂箱之前，应该彻底清洁蜂箱并消毒，以杀死任何可能的细菌和病毒，避免传染疾病。使用适当的清洁剂和方法来保持蜂箱的卫生。
选择合适的煮蜂箱方法。有多种方法可以煮蜂箱，如蒸煮、烘烤等。选择合适的方法取决于你的需求和资源。无论选择哪种方法，都要确保温度和时间的控制，以杀死可能存在的病菌和害虫。
注意蜂箱的材料和质量。选择高质量的蜂箱材料可以确保蜂箱的耐用性和安全性。避免使用劣质材料，以免对蜜蜂的生活环境造成不利影响。
最后，定期检查和维护煮蜂箱。定期检查蜂箱的状态，包括是否存在破损、裂纹或其他质量问题。及时修复或更换有问题的蜂箱，以确保蜜蜂有良好的生活环境。
学会使用正确的手势礼仪可以提高服务行业中的沟通效果和工作效率。同时，掌握正确的方法煮新蜂箱对养殖蜜蜂的健康和产量也至关重要。通过合理的步骤和技巧，我们可以在服务和养殖领域中取得更好的成果。
在肢体服务礼仪中 正确的手势运用可起什么作用
提高服务质量。 如果能恰到好处地发挥手势语的作用，将会大大提高服务语言的质量，强化与客人交流的效果，从而有效地在宾客心目中树立良好的服务形象。 手势语是通过手和手指的动作来传情达意的体态语言，不同的手势传递不同的信息，表达着人们的内心活动和对待他人的态度，所以手势动作的准确与否幅度大小，力度强弱，速度快慢，时间长短都是有讲究的，如使用不当，很容易让客人感到不愉快或产生误解。
正确地使用手势礼仪
正确地使用手势礼仪
手势是指人类用语言中枢建立起来的一套用手掌和手指位置、形状的特定语言系统。手势是人体语言中最丰富、最有表现力的体态语言。在日常生活中，人们借助于各种手势来表达个人思想和感情。职业人员适当地运用手势语，既可增加表达的形象性，又能增强感情的表达。下面我们来看一下一般的手势以及一些注意事项。
一、几种常见手势
1.请进
迎接客人时，站立一旁，手臂向外侧横向摆动，指尖指向被引导或指示的方向。微笑友
好地目视来宾，直到客人走过，再放下手臂。
2.引导
为客人引路时，应走在客人的左前方1—2步前，小臂指引，手跟小臂呈一条直线上，
五指并拢，掌心斜向上方45°，指示前方，眼睛应兼顾方向和来宾，直到来宾表示清楚了，再把手臂放下。
3.请坐
接待客人入座时，用一只手摆动到腰位线上，使手和手臂向下形成一斜线，表示请入座。
4.递接物品
递接物品时，应该用双手或右手，手掌向上，五指并拢，用力均匀，要做到轻而稳。注意：如果递送带刀、带刃或其他易于伤人的物品时，应做到刀尖向内。
5.鼓掌
鼓掌是用以表示欢迎、祝贺、支持的一种手势，多用于会议、演出、比赛或迎接嘉宾。其做法是：右手掌心向下，以右手四指有节奏地拍击掌心向上的左手手掌部位。必要时，应起身站立。
6.夸奖
这种手势主要用以表扬他人。其做法是：伸出右手，翘起拇指，指尖向上，指腹面向被称道者。此种手势在不同的国家可能含义不同，因此在涉外交往中要慎用。
7.道别
目视对方，手臂伸直，呈一条直线，手放在体侧，向前向上抬至与肩同高或略高于肩，小臂晃动。手臂不可弯曲和摆动，掌心朝向对方，指关朝向上方，五指并拢。
二、手势注意事项
1.注意区域性差异
不同国家、不同地区、不同民族，由于文化习俗的不同，手势的含意也有很多差别，甚至同一手势表达的涵义也不相同。所以，只有了解手势表达的含义，才不至于无事生非。
2. 手势不宜过多，动作幅度不宜过大。
在运用手势时，切忌“指手画脚”和“手舞足蹈”，这样会给人烦躁不安、心神不定的感觉，甚至让人产生轻佻的.感觉。在与人交谈时，如果反复摆弄自己的手指，比如活动关节，甚至发出“嘎、嘎”的声响，或者是手指动来动去，会给人以不舒服的感觉。
3. 注意手势速度和高度
手势过快，会给人带来紧张感，手势过高，超过了头顶，有失端庄大方的仪态，手势最高不能超过耳朵。
4. 手势一定要自然、协调
手势使用不当，会给人僵硬、做作的感觉，一定要做到自然、协调、美观。在工作之中，若是将一只手或双手插放在自己的口袋之中，不论其姿势是否优雅，通常都是不允许的。正确的做法是双臂自然下垂，双手掌心向内轻贴大腿两侧。
5. 用手示意别用指头指
在工作中，人们常会忽略手势礼仪，常常因一个小动作而失礼，暴露出自己礼仪修养的不足。其中最常用的举手示意手势却常被不规范使用，显得对人有失敬意。正确的示意手势应该是除拇指外四指合拢，伸出手掌用指尖所指的方向示意，而不能直接伸出食指、用一个指头进行指示，尤其是在相互介绍的场合，最忌讳用一个指头指着人向第三方介绍。假如用手指直接指向对方就更加不礼貌了，甚至会引起对方的反感。此外，一些人习惯性地用手中正在使用的笔指点对方或做示意，也不符合礼仪规范。
6.手势指人要注意，不要掌心向下
指示他人，应该掌心水平向上，五指并拢，伸直。要记住，掌心向下指示的只能是宠物。
小贴士：“V”手势是谁发明的
将食指和中指竖起分开，形成“V”字，已经成为现在流行的表示“胜利”姿势。但是，许多人并不知道这个手势是邱吉尔一怒之下发明的。
二战期间，一次邱吉尔在地下掩蔽部内举行记者招待会，突然上面警报声大作，邱吉尔闻声举起右手，将食指和中指同时按住作战地图上的两个德国城市,大声地对与会记者们说：“请相信，我们会反击的!” 这时，在场的一名记者发问：“首相先生，有把握吗?”邱吉尔转过身，目光锐利地望着记者们，立即将按在地图上的两指指向天花板，情绪激动地大声回答说：“一定胜利!”
邱吉尔这一镇定威严的神态举止，被记者们拍了下来，登在了第二天出版的报纸上。
从此，这一著名的手势便在英国城乡广泛流行开来，并很快在全世界得到了普及。
;礼仪引领的正确手势
礼仪引领的正确手势
礼仪引领的正确手势，在我们日常生活中或者工作当中，礼仪一直都是非常重要的东西，它可以体现出一个人的个人素养或者职业素养好不好，那么礼仪引领的正确手势是什么呢？一起来看看。
礼仪引领的正确手势1
常用手势礼仪
1、横摆式：即手臂向外侧横向摆动，指尖指向被引导或指示的方向，适用于指示方向时。
2、直臂式：手臂向外侧横向摆动，指尖指向前方，手臂抬至肩高，适用于指示物品所在。
当一只手拿着东西，扶着电梯门或房门，同时要做出“请”的手势时，可采用曲臂手势。
3、曲臂式：手臂弯曲，由体侧向体前摆动，手臂高度在胸以下，适用于请人进门时。
4、斜臂式：手臂由上向下斜伸摆动，适用于请人入座时。 请来宾入座时，手势要斜向下方。首先用双手将椅子向后拉开，然后，一只手曲臂由前抬起，再以肘关节为轴，前臂由上向下摆动，使手臂向下成一斜线，并微笑点头示意来宾。
扩展资料：
1、注意区域性差异。
在不同国家、不同地区、不同民族，由于文化习俗的不同，手势的含意也有很多差别，甚至同一手势表达的涵义也不相同。所以，手势的运用只有合乎规范，才不至于无事生非。
2、手势宜少不宜多
手势宜少不宜多。多余的手势，会给人留下装腔作势、缺乏涵养的感觉。
3、要避免出现的手势
在交际活动时，有些手势会让人反感，严重影响形象。比如当众搔头皮、掏耳朵、抠鼻子、咬指甲、手指在桌上乱写乱画等。
礼仪引领的正确手势2
引领手势是在我们对患者服务，给领导带路等服务接待工作中起到加强、说明、解释的辅助作用。我们通过用手势把对方带领到目的地，使对方感受到我们医务人员工作的热情与周到。
引领手势礼仪主要用的是横摆式手势，也称作请的手势，是我们在医院日常工作中运用最多的手势动作。
引领的标准动作
1.站姿标准：头正、颈直、肩平、背挺、提臀、立腰、腿直
2.面部标准：微笑、目光平视
3.手掌标准：手掌伸直，五指并拢，掌心向上倾斜，手背与地面形成45°角
4.小臂标准：手掌、手腕，小臂保持一条直线
5.小臂与大臂：以肘关节为轴，自然弯曲，大小臂的弯曲以140度左右为宜
6.大臂与身体：大臂距离身体要有一个拳头的距离
7.身体标准：身体前倾15度
引领手势礼仪的具体操作
1.保持微笑
2.左收自然下垂
3.右手从体侧自然抬起，以肘为轴轻缓地向一旁摆出
4.身体前倾，目光先注视对方再看向指引的方向
5.动作前先说话“请”/“前面请左转”/“请注意台阶”/“请小心路滑”
引领行进的位置
通常情况下，我们引领的人员应走在被引领的左斜前方，大致是1米左右的.位置，身体面相被引领者倾斜行走，避免这个后背留给对方。在台阶或者拐弯的地方，提前做出明确的提示，用左手做出标准手势，并有语言“前面左转/右转/小心台阶”等等。
引领手势礼仪使用场合
在我们医院工作中，主要用在对患者与家属的引导就医，对上级领导接待引导，医院大型活动服务引导等，引导礼仪主要是为了表达我们在接待过程中的热情周到的服务；比如门诊导医引导患者到医生办公室；在患者入院中，护士采用“三段位”引导手势带患者；上级领导来医院检查，常常会是院长亲自引导带路等。
1.楼梯引领时，如果距离很近，应该让对方走在前面，我们走在后面，注意特别是穿裙装的女性引领者，切忌不可走在前面。下楼时，引领者走在前面，对方在后面，上下楼梯时，时刻提醒注意安全。
到楼梯口，先停下来说：“这是楼梯，请”，引导者走在栏杆一侧，被引导者则靠近墙壁，始终把最安全的位置留给被领导者。
在培训的过程中，有很多学员问过我，“文玉老师，要是被引领者他就是靠着左侧墙边走我怎么办？被引领者要扶着栏杆走，我又有怎么做呢？一会左边一会又要尊重对方，做起来难度有点大。”礼仪的目的是让对方感觉舒服并且被尊重，但我们在做的过程中也无须生硬遵循谁在内侧谁在外侧，引导的首要目的是让我们到达正确的位置，其次是让被引导者在引导过程中感受到被尊重，根据我们引导的位置、距离和实际道路情况灵活决定对方的位置，不用一直纠结于我要用“左手引领”，如对方已经出现在我们的左侧，我们就没有必要再回到对方的左侧，在对方的右侧进行引导就可以了。
2.电梯引领：在患者就诊或者接待领导的过程中，引领对方乘坐电梯时，我们先进入电梯，用手臂挡住电梯门，等对方进入后关闭电梯门，到达时，我们按“开”的钮，一个手挡住电梯门，一手“手掌、手腕，小臂保持一条直线”标准指引，让患者先走出电梯。
3.就诊引领：我们导医引导患者到指定医生的办公室，在引领中使用标准的引领动作，并配有语言的提醒，到办公室门口敲门，医生回应后进入，对医生和患者进行介绍，请患者坐下，患者坐下后，行点头礼后离开。
4.引导领导或者同行医院到我院参观，我们走在左前方进行引导，与领导们步伐保持一致，时时注意与他们的距离，楼梯口与转弯处，提前做好提示。
礼仪引领的正确手势3
一、几种常见手势
1.请进
迎接客人时，站立一旁，手臂向外侧横向摆动，指尖指向被引导或指示的方向。微笑友
好地目视来宾，直到客人走过，再放下手臂。
2.引导
为客人引路时，应走在客人的左前方1—2步前，小臂指引，手跟小臂呈一条直线上，
五指并拢，掌心斜向上方45°，指示前方，眼睛应兼顾方向和来宾，直到来宾表示清楚了，再把手臂放下。
3.请坐
接待客人入座时，用一只手摆动到腰位线上，使手和手臂向下形成一斜线，表示请入座。
4.递接物品
递接物品时，应该用双手或右手，手掌向上，五指并拢，用力均匀，要做到轻而稳。注意：如果递送带刀、带刃或其他易于伤人的物品时，应做到刀尖向内。
5.鼓掌
鼓掌是用以表示欢迎、祝贺、支持的一种手势，多用于会议、演出、比赛或迎接嘉宾。其做法是：右手掌心向下，以右手四指有节奏地拍击掌心向上的左手手掌部位。必要时，应起身站立。
6.夸奖
这种手势主要用以表扬他人。其做法是：伸出右手，翘起拇指，指尖向上，指腹面向被称道者。此种手势在不同的国家可能含义不同，因此在涉外交往中要慎用。
7.道别
目视对方，手臂伸直，呈一条直线，手放在体侧，向前向上抬至与肩同高或略高于肩，小臂晃动。手臂不可弯曲和摆动，掌心朝向对方，指关朝向上方，五指并拢。
二、手势注意事项
1.注意区域性差异
不同国家、不同地区、不同民族，由于文化习俗的不同，手势的含意也有很多差别，甚至同一手势表达的涵义也不相同。所以，只有了解手势表达的含义，才不至于无事生非。
2. 手势不宜过多，动作幅度不宜过大。
在运用手势时，切忌“指手画脚”和“手舞足蹈”，这样会给人烦躁不安、心神不定的感觉，甚至让人产生轻佻的感觉。在与人交谈时，如果反复摆弄自己的`手指，比如活动关节，甚至发出“嘎、嘎”的声响，或者是手指动来动去，会给人以不舒服的感觉。
3. 注意手势速度和高度
手势过快，会给人带来紧张感，手势过高，超过了头顶，有失端庄大方的仪态，手势最高不能超过耳朵。
4. 手势一定要自然、协调
手势使用不当，会给人僵硬、做作的感觉，一定要做到自然、协调、美观。在工作之中，若是将一只手或双手插放在自己的口袋之中，不论其姿势是否优雅，通常都是不允许的。正确的做法是双臂自然下垂，双手掌心向内轻贴大腿两侧。
5. 用手示意别用指头指
在工作中，人们常会忽略手势礼仪，常常因一个小动作而失礼，暴露出自己礼仪修养的不足。其中最常用的举手示意手势却常被不规范使用，显得对人有失敬意。正确的示意手势应该是除拇指外四指合拢，伸出手掌用指尖所指的方向示意，而不能直接伸出食指、用一个指头进行指示，尤其是在相互介绍的场合，最忌讳用一个指头指着人向第三方介绍。假如用手指直接指向对方就更加不礼貌了，甚至会引起对方的反感。此外，一些人习惯性地用手中正在使用的笔指点对方或做示意，也不符合礼仪规范。
什么是服务礼仪?
什么叫服务礼仪 你好，我来为你解答： 礼仪就是律己、敬人的一种行为规范，是表现对他人尊重和理解的过程和方式。 礼仪的“礼”字指的是尊重，即在人际交往中既要尊重自己，也要尊重别人。 古人讲“礼仪者敬人也”，实际上是一种待人接物的基本要求。 礼仪的“仪”字顾名思义，仪者仪式也，即尊重自己、尊重别人的表现形式。 总之礼仪是尊重自己尊重别人的表现形式，进而言之，礼仪其实就是交往艺术，就是待人接物之道。 礼仪是指人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守，是以建立和谐关系为目的的各种符合交往要求的行为准则和规范的总和。 总而言之，礼仪就是人们在社会交往活动中应定同遵守的行为规范和准则。 礼仪的含义：礼仪就是以最恰当的方式来表达对他人的尊重。 对一个人来说，礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现，对一个社会来说，礼仪是一个国家社会文明程序、道德风尚和生活习惯的反映。 什么是服务礼仪? 服务首先要有服务意识！ 一、服：服从、服侍（一）、服从： 1．客人永远是对的 --把面子给客人（放弃自我） --永远不可能与客人平等 --人性道德、社会道德、职业道德 2．永远不要辩解禁止的服务语言： “这不是我们的责任！” “我们规定！” “你不懂！” “你错了！” （二）、服侍：照顾 1．照顾的标准：客人满意 （1）了解客人期望（察言观色、双向沟通） （2）超越客人期望 （3）调低客人期望 2．尊重客人隐私 （1）提倡暗台服务--无干扰服务 环境无干扰 服务要适度 （2）服务程序到位 （3）未经客人允许，不随意翻动、挪动和扬弃客人物品--自我保护 3．敬人三A （1）。 Accept（接受）--不抱怨 （2）。 Attention（重视）--大人物 记姓名 用尊称 重视客人特别爱好 提高接待等级 （3）Admire（赞美）--符合人性的法则 二、务：劳务 （一）、动作要规范、到位 例：大堂员工茶水服务 姿势要得体、优美 {站姿：走姿：坐姿：蹲姿} 语言要亲切、甜美 表情要自然、微笑 目光、面部表情 注意：首因效应、末轮效应 （二）、缩短客人的等待时间 1．服务效率 2．服务语言 3．服务环境 三、礼：礼节 （一）见面礼节去繁就简 （二）与客交谈莫问私事 （三）公共场合女士优先（客人优先） （四）礼貌用语多多益善 请是一种礼貌，更是一种姿态 谢谢别人的好意帮助是文明的标志，更是感恩的表现 对不起就是站在对方的角度去想问题 用客人熟悉的语言与之交流 （五）服务用语常挂嘴边 称呼用语要得体 问候用语要亲切：您好！大家好！下午好！等。 忌：打探隐私的问候语！ 迎送用语要真诚，它的代表性用语是：欢迎光临！欢迎再次光临！ 请您走好！再见！ 请托用语，它的代表性用语是：请问、 请稍候、请让一下、请多关照、拜托…… 致谢用语，它的代表性用语是：谢谢您对我们工作的配合与支持…… 征询用语，它的代表性用语是：请问、劳驾、我能…… 应答用语，它的代表性用语是：您好！这里是。 。 。 ，请问您有什么事情？是的、好的，我明白您的意思、我会尽量按照您的要求去…… 祝贺用语，它的代表性用语是：节日快乐、恭喜。 。 。 祝贺您、…… 推托用语，它的代表性用语是：对不起，同志！请您…我请示一下领导… 千万不要说不 道歉用语，它的代表性用语是：打扰了、对不起、抱歉、多多包涵…… 四、仪：形象 （一）、形象定位：美丽、端庄、大方 吃苦耐劳和创新的精神，这是服务者最需要的美丽。 （二）、服装的作用：遮羞、保暖和美化生活、成功的手段 正装、工作装、配饰、鞋、袜 （三）、清洁卫生：头：一天......>>服务礼仪的一般要求有哪些 5分 这个要看你说的是哪个行业的服务礼仪，下面说下商场、银行、酒店的服务礼仪。 一、常规的服务人际距离有哪些礼仪要求？ （1）直接服务距离。 服务人员为对方直接提供服务时，根据具体情况确定与服务对象的距离，一般以 0. 5米至1. 5米之间为宜。 （2）展示距离。 服务人员为服务对象进行操作示范时，服务人际距离以1米至3米为宜。 （3）引导距离。 服务人员为服务对象引导带路时，一般行进在服务对象左前方1. 5米左右最为合适。 （4）待命距离。 服务人员在服务对象未要求提供服务时，应与对方自觉保持3米以上的距离，但要在服务对象的视线之内。 在服务对象浏览、斟酌、选择商品时，服务人员应与服务对象保持适当距离，既不干扰服务对象，又能及时提供服务。 二、商场服务有哪些礼仪要求？ （1）态度诚恳。 做到对顾客微笑相迎、主动招呼。 接待多方来宾时，服务人员应当有先有后、依次接待，既要讲究先来后到，又要坚持平等待人，做到买与不买一个样，买多买少一个样，大人小孩一个样，买与退一个样。 对售出的商品要包扎、包装好，便于顾客携带。 （2）业务精通。 做到“一懂”、“三会”、“八知道”。 “一懂”，懂得商品流转各个环节的业务工作。 “三会”，对自己所经营的商品要会使用、会调试、会组装。 “八知道”，知道商品的产地、价格、质量、性能、特点、用途、使用方法、保管措施。 （3）诚信经营。 在介绍商品时，既不夸大其词、隐瞒缺点，也不以次充好、以劣抵优。 不言而无信、欺骗顾客，对顾客进行诱购、误导，强买强卖。 （4）售后服务周到。 为顾客做好预约登记，按照约定时间、地点进行专人送货、安装或者上门维修等服务。 在接待顾客投诉时要做到耐心热诚，及时做好记录，迅速调查核实。 在接待顾客退换商品时，要态度热情不推诿，更不能讽刺、挖苦顾客。 服务人员对顾客要有问必答，不能对顾客直接说“不”等服务忌语。 对一些不能退换的商品，售前应向顾客说明。 如遇特殊情况要求退货，也应耐心解释。 为了更好地服务外国顾客和残疾人士，服务人员应掌握外语的日常用语与基本手语。 三、银行服务有哪些礼仪要求？ （1）热心周到。 想客户所想，急客户所急，主动细心地为客户服务。 为客户提供纸笔、墨水、印泥、擦印章布、老花镜等用具，发现储户的存摺破损主动帮助粘贴或更换。 对年迈体弱的老人，更应耐心细致，必要时主动帮其填写凭条。 （2）注重保密。 对客户的任何个人信息，都要保密。 对客户存取款，窗口服务人员可以用小声交谈方式核对，也可采取点头、摇头、手势、眼示的方式进行核对。 （3）讲求效率。 不断加强学习，钻研业务，熟练掌握本岗位业务技能，提高办事效率，尽量减少客户等候时间。 遇有急事的客户，在征得其他客户同意后，可提前办理。 在客户量大时，首先保证为客户提供服务，不宜因交接班影响服务。 四、酒店服务有哪些礼仪要求？ （1）着装规范。 上班时按规定着工作制服，男女员工都应做到端庄大方，切忌奇装异服和出格打扮。 （2）语言恰当。 用语谦恭，语调亲切，言辞简洁，根据不同对象恰当使用语言。 对内宾使用普通话，对外宾使用外语，尽量做到听懂方言。 （3）礼貌迎送。 客到有请、客问必答、客走道别。 在迎送客人或与客人交流时，面带微笑，真诚礼貌，恰当地使用尊称和各种手势。 （4）主随客便。 对需要特殊照顾，特别是有不同的宗教信仰和民族习惯的客人，尽量满足他们的要求。 接待客人预订事项主动热情、有条不紊，在办理入住、用餐等手续时，准确填写、认真核实，以符合客人要求。 提供整理房间等服务时先......>>从《服务礼仪》学到了什么？ 服务是每个行业越来越关注的话题,应该说我们某某的每一位员工都懂得最基本的礼仪礼节,但在具体的服务工作中,不是我们淡忘了礼仪礼节,就是礼仪礼节做不到位,或者无法明显地表达出来.通过这次培训感触颇深,使我从真正意义上理解了礼仪的含义,礼仪是一种在人际关系和社会交往过程中所应具有的相互表示敬重、亲善友好的行为规范,是人的一种内在涵养的充分体现. 我想这次培训礼仪目的：让自己变成受别人欢迎的人-----外国人把商务礼仪叫做“商务外交”.记得曾经在大学里礼仪老师常说对我们说三句话,第一句：“世界不会因你而改变”：要适应别人,而不是试图改变别人.在非原则性的事上不要随便对人说“不”,不要把自己的想法、看法强加于人.好心过度有的时候是一种伤害.我们应该做到：勇敢的面对生活,智慧的生活,凡是存在的都是合理的,只有合理的才会存在.不要试图去改变一切你看不惯的东西,不管你怎么努力,它依然存在,世界不会因你而改变.艺术的生活,交往艺术：待人接物之道. 在商务礼仪中,有两大基本原则：1是要摆正位置,2是要端正态度.所谓“在何位置思何职”,是什么身份就要做符合身份的事才合宜.比如要分清上级和下级,长辈和晚辈,主人和客人等等关系.干什么做什么,干什么说什么,干什么像什么,才能达到良好的沟通. 做为一名某某人员,要严格规范自己的服务言行,在今后的工作中,微笑对待客户,耐心的解答客户的请求,用健康的心态来面对我们的客户、面对自己的工作,用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造某某良好的服务品牌形象,使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给新老客户留下美好的印象,争取做到一名优秀的某某服务人.服务礼仪的几个行业服务人员礼仪 服务礼仪涵盖很多内容，仅列举和我们生活最相关的五个工种的服务礼仪，进行适当讲解。 当前，饭店业激烈的市场竞争，实质就是服务质量的竞争。 饭店的生存和发展、声誉和效益、市场和客源，靠的是向宾客提供全方位的优质服务。 一种“宾客至上”的服务精神和热情友好、真诚和蔼的服务态度，可使客人在感官上、精神上产生尊重感、亲切感。 讲究礼仪是优良服务态度的关键，是优质服务所必须。 古人云:“没有笑颜不开店”。 微笑可以赢得高朋满座，产生最大的经济效益。 世界上不少著名的企业家也深晓微笑的作用，给予很高的评价，奉其为治店的法宝，企业的成功之道。 “希尔顿的微笑”不仅挽救了经济大萧条、大危机时代的希尔顿饭店，而且造就了今天遍及世界五大洲、近百家的五星级希尔顿饭店集团。 举世瞩目的泰国东方饭店，曾数次摘取了”世界十佳饭店”的桂冠，其成功秘诀之一，就在于把“笑容可鞠”列入迎宾待客的规范。 只要进来消费，就是你的客人，不应该根据穿着、消费的多少而有不同的态度。 有一个真实的故事。 某市的饭店，天天中午都有一位衣着朴素的老先生，进来花十块钱喝一杯茶，坐上俩小时再走。 一次，接待这位老先生的正好是新来的服务员。 老先生对这个服务员说要一杯茶，她上下打量了一下，然后怪怪地说：“很贵哦，十块钱一杯”。 老先生也没说话。 和以往一样，喝完茶，老先生还继续坐那儿休息。 这位新来的服务员显得很不耐烦，一直在他面前绷著脸，还不时用眼角的余光瞅他。 最后，他可不干了，大发雷霆，说我进来花钱了，为什么这么服务？最后直到老总出面才了事。 这位老先生不是别人，正是该市市长的父亲。 当这个服务员知道这件事的时候，已经不是这家饭店的工作人员了。 问候语是指接待宾客时，根据时间、场合和对象的不同，所使用的规范化的问候用语。 初次和外宾见面，应主动说:“您好，欢迎来中国”。 ”您好，欢迎光临”、“女士们，先生们，欢迎你们光临××餐厅”、“您好，××先生，我们一直恭候您的光临”、“您好，见到您很高兴”。 如果能按每天不同的时刻问候客人，会显得更加人性化和专业化，如:“您早”、“您好”、“早上好”、“下午好”、“晚上好”。 向客人道别或送行时，可以说:“晚安”、“再见”、“明天见”、“谢谢光临，欢迎再来”、“祝您一路平安。 ”遇到节日、生日等喜庆日子，应说:“祝您圣诞快乐！、“新年好！”、“恭喜发财，生意兴隆，大吉大利！”、“祝您生日快乐！”、“祝您健康长寿！”对香港、广东籍客人，习惯说“愉快”而不说“快乐”(因为“乐”和“落”同音)。 接待体育、文艺代表团时，应说:“祝您比赛获胜”、“祝您演出成功”、“您的表演真精彩”。 当他们取得一定成绩时，同样应该表示恭贺。 应答语12例。 ①对前来客人说:“您好，我能为您做什么？”、“请问，我能帮您什么忙?”②引领客人时说:“请跟我来”、“这边请”、“里边请”、“请上楼”。 ③接受客人吩咐时说:“好，明白了”、“好，马上就来”、“好，听清楚了，请您放心”等。 ④听不清或没听懂客人问话时应说:“对不起，请您再说一遍”、“很对不起，我还没听清，请重复一遍，好吗？”等。 ⑤不能立即接待客人时应说:“对不起，请您稍候”、“请稍等一下”。 ⑥对稍等后的客人，打招呼时说:“对不起，让您久等了”。 ⑦接待失误或给客人添麻烦时应说:“实在对不起，给您添麻烦了”、“对不起，刚才疏忽了，今后一定注意，不再发生这类事，请再光临指导”。 ⑧服务后离开客人时应说:“请好好休息，或请慢用，有事尽管吩咐，再见”。 ⑨当客人表示感谢时应说:“不用谢，这是我应该做的”、“别客气，我乐于为您服务”等。 ⑩当客人误解致歉时应说:“没关系”、“这算不了什么”。 ⑾当客人提出过分或......>>什么是礼仪简述汽车服务礼仪的表现 汽车业服务礼仪 1。 职业形象一、仪容礼仪 1、对发型发式的要求 2、女士化妆与男士修面的要领 3、自我形象检查表 二、着装礼仪 1、着装的基本原则和禁忌 2、鞋袜的搭配常识 3、首饰、配饰的使用规范 三、仪态规范 1、站姿要领 a站姿训练 b站姿禁忌 2、坐姿要领 a几种常用的坐姿 b坐姿禁忌 3、行走要领 a走姿规范 b多人行走时的方位 c进出房门的规范 d行走禁忌 4、合理蹲姿 四、表情礼仪 1、微笑服务的魅力、微笑训练 2、眼神的使用规范和禁忌 第二部分：服务用语的规范、沟通技巧的提升 一、服务人员语言规范意识的培养 口齿清晰、语音标准、语调柔和、语气正确、用词文雅 二、销售接待文明用语 1、日常文明用语 2、称谓用语 3、接待用语 4、问答用语 5、道歉用语 三、服务忌语 四、客户沟通技巧 1、商农-威佛传播理论模型 2、倾听技巧 3、个人风格分析 4、响应风格与方式 5、四类人际风格的特征与沟通技巧 A、分析型人的特征和与其沟通技巧 B、支配型人的特征和与其沟通技巧 C、表达型人的特征和与其沟通技巧 D、和蔼型人的特征和与其沟通技巧 E、如何根据客户个性采取最佳沟通方式 第三部分：汽车销售工作礼仪应用流程 一、接待中的礼仪 1、接待礼仪的要求 2、顾客进门 三声 三到 3、和顾客的交流 名片：索取、递交与接受 做介绍（介绍自己、介绍他人） 递接物品、奉茶续水 4、和顾客的沟通 三A规则 “说什么”与“怎么说” 销售人员的“七不问” 倾听的作用 沟通的误区 洽谈座次的安排 5、接待中的举止规范 常用手势 a展示物品（资料） b递接物品（资料） c指示方位 d如何做引导 握手、致意礼仪 上下楼梯、进出电梯、进出门 坐姿的左进左出、坐姿的忌讳 积极的身体语言 几种不好的身势语言 6、电话礼仪 电话形象与两个“三原则” 电话转接和非常规电话应对 注意你的手机礼仪 二、送客礼仪 1、结束会谈的时机 2、送客的方位 3、怎样道别 三、异议处理的技巧 1、正确认识异议：顾客是最好的老师 2、产生异议的原因 3、处理顾客异议应遵循的原则 4、处理顾客异议的方法与步骤 第四部分：优质服务礼仪 一、五步训练法（综合归纳） 1、看——领先顾客一步的技巧 2、听——拉近与客户的关系 3、笑——微笑服务的魅力 4、说——顾客更在乎怎样说 5、动——运用身体语言的技巧什么是礼仪礼节 何谓礼仪？礼仪和礼节、礼貌是一回事吗？这是人们应当首先要明确的问题。 礼仪是礼和仪的综合。 礼是表示敬意的通称；为表示敬意而隆重举行的仪式，叫做礼仪。 换句话说，礼仪是指一个国家、一个民族、一个部门、一个行业、一个团体、一个家庭乃至一个人，在其内部和在其与外界进行各种交往活动时，必须遵循的道德行为规范和准则。 礼仪的本质就是通过一些规范化的行为以表示人际间的相互敬重、友善和体谅。 在日常生活中，人们常常使用礼貌、礼节、礼仪三个词。 譬如，做家长的经常教育子女要有礼貌，要注意礼节，要懂得礼仪。 显然，这是三个同义词。 但仔细琢磨体味一下，礼貌、礼节、礼仪是既紧密相关而又不尽相同的三个概念。 简单的说，礼貌是人们言语动作谦虚恭敬的表现；礼节是人们表示尊敬、祝颂、哀悼之类的各种惯用形式；礼仪则是体现礼节的仪式。 虽然三者都与礼分不开，但是，礼貌多指个人的言语行为，而礼节、礼仪更多的是社会习俗的反映。 人们可以说“懂礼貌”、“懂礼节”、“懂礼仪”，也可以说“”知道礼貌、“知道礼节”、“知道礼仪”，还可以说“注意礼貌”、“注意礼节”、“注意礼仪”；但是，人们经常说“有礼貌”或“没有礼貌”，而很少说：“有礼节”或“没有礼节”、“有礼仪”或“没有礼仪”；只能说“举行礼仪”，而不能说“举行礼貌”或“举行礼节”。 由此可见，礼貌、礼节、礼仪既有共性，也有差异，三者并非完全是一回事服务礼仪的内容简介 本书第1章主要概括介绍了服务、服务礼仪的基本概念及主要理念，以帮助读者理解服务角色的基本内涵。 第2～5章主要从服务人员的仪容、仪态、服饰及用语几个方面介绍了服务中应遵守的礼仪规范，以帮助读者全面掌握服务人员应遵守的服务礼仪规范要求，更好地做好服务工作。 第6～7章主要介绍了最常见的服务岗位上对服务人员的具体要求，以帮助读者进一步掌握相关服务环节的服务技巧。 礼仪的四要素是什么 礼仪是人类文明的产物，是人们进行交往时的行为规范与准则，是一个人思想水平、文化修养、交际能力的外在表现，是精神文明的重要组成部分，是社会文明程度、道德风尚乖生活习俗的反映。 大学生礼仪教育现状需要深入有效开展礼仪教育。 从培养礼仪情感、丰富礼仪知识、训练礼仪技能、维护礼仪环境四个要素方面来深入探讨大学生礼仪教育。
学会礼仪有什么作用
问题一：学习文明礼仪的作用和意义有哪些礼仪可以迅速提高整个单位的行为及形象素质，可以倡导文明风气、歌颂高尚行为，使每个职工都能自觉遵守社会公德。 讲文明，有礼貌，懂礼仪，对于一个企事业单位的发展，有着重要的现实意义和进步意义，它代表着一种深刻的道德力量，这种道德力量潜移默化地体现在全体职工身上，它将会成为一种伟大的企业精神，它能够弘扬正气，增强凝聚力，陶冶情操，净化心灵。 注重礼仪对于巩固和发展生产和生活秩序，推动社会进步，对于增强同事感情无疑有着非常重要的意义。 注重礼仪是迅速改善企业精神面貌，增强了凝聚力最好的利器： 二、注重礼仪是每个职工在工作和生活中应有的行为规范注重礼仪有利于建立良好的人际关系四、注重礼仪是商务谈判、经营合作及一切社交活动的需要 五、注重礼仪有助于增强职工的集体荣誉感和民族自尊心随着改革开放的扩大和深入，人与人、企业与企业之间的交往也在不断加深。 人与人的相识是借助礼貌礼仪开始的。 在社交活动中，每个人都代表着一个单位，这是以一定的仪表、装束、言谈、举止及某种行为出现的，这些因素作用于对方的感官，会给其留下深刻的视觉印象，这种印象能产生直接的效果，常常会使人形成一种特殊的心理定势和情绪定势，无形中影响着相互交往的进展与深度。 得体大方的衣着，彬彬有礼的举止，良好的精神面貌，温文尔雅的谈吐，定会给人留下深刻美好的印象，从而取得信任，建立友谊，有效地进行社交活动。 因此，礼仪不仅起着媒介的作用，也起着“黏合”和“催化”的作用，对于表达感情，增进了解，树立形象是必不可少的，同时也是提升企业、事业和行政单位形象和核心竞争力的重要手段。 五、注重礼仪有助于增强职工的集体荣誉感和民族自尊心 在企业、事业和行政单位中，如果整个单位注重礼仪，则精神面貌焕然一新，同事之间相互尊重，上下级之间关系融洽，可迅速增强职工的集体荣誉感和自豪感，从而将更大的热情投入到工作和学习中去，在对外交往中，可以展示本单位良好的精神风貌，增强自尊、自强、自律的信心，迅速提高本单位的竞争实力，在市场经济日益激烈的今天，单位及个人将永远立与不败之地，也使中华民族的优秀文化得以发扬光大! 不学礼无以立 人无礼则不生 事无礼则不成 国无礼则不宁 二、进一步认识到礼仪在工作中的重要性。 在市场竞争日益激烈的今天，除了拥有精湛的专业技能之外，还必须讲究上乘的服务质量，因此，我们不论在语言、行动上还是在形象方面，都要给对方留下深刻的美好印象，从而取得信任，建立友谊，永久发展。 只有我们自己不断地提高自己的综合素质，不断地改善办公环境、不断提高客户的满意度，才能相应地提高我们公司的知名度。 在没有参加类似的培训之前，我们通常很少注意到这些最基本的礼仪礼节，以为工作做好了，一切就会变好了。 但是，这两次的培训让我懂得：礼仪必须做到位，做得体，“礼多人不怪”，因为这是细节问题，而往往就是细节决定成败，中国是文明古国，因此，在以后的工作当中，每时每刻，每事每处，每个环节都应该讲礼仪，用礼仪，把所学的礼仪用得恰到好处。 一、“礼仪”是世界各国民族文化交融的精髓，理当成为我国高校培养跨世纪优秀人才的必修课程 礼仪规范是为人处世的准则，对培养大学生们的民族自信心和爱国主义精神等具有十分重要的意义 三、礼仪是大学生们步入社会的指南，加强礼仪教育应成为高校精神文明建设不容忽视的重要环节 充分展示了新时期大学生的礼仪修养和素质，难怪有的同学直言，通过一学期的礼仪学习和紧张的面试后仿佛发现了一个崭新的自我，即：一个面对竞争和挑战，充满自信的年轻有为的大学生。 ...>> 问题二：什么是礼仪？为什么要学礼仪？礼仪是在人际交往中，以一定的约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程，涉及穿着、交往、沟通、情商等方面的内容。 礼仪是我们在生活中不可缺少的一种能力。 从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。 从交际的角度来说，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术、一种交际方式或交际方法,是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。 从传播的角度来看，礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。 可以大致分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪、外交礼仪等六大方面。 礼仪是一门学问，有特定的要求。 在家庭、学校和各类公共场所，礼仪无处不在。 就个人而言，表现在举止文明、动作优雅、姿态潇洒、手势得当、表情自然、仪表端庄等。 “做人先学礼”，礼仪教育是我们人生的第一课。 而礼仪是必须通过学习、培养和训练，才能成为人们的行为习惯。 我们每一位社会成员都有义务和责任，通过学习礼仪、传承礼仪，自然而然地成为我们礼仪之邦的一员。 良好的礼仪素养一旦养成，必然会在社会生活中发挥重要的作用。 礼仪是人际关系和谐的基础 社会是不同群体的 *** ，群体是由众多个体汇合而成的，而个体的差异性是绝对的，例如：性别、年龄、贫富、尊卑等。 礼仪是社会交往的润滑剂和黏合剂，会使不同群体之间相互敬重、相互理解、求同存异、和谐相处。 礼仪是个人美好形象的标志 礼仪是一个人内在素质和外在形象的具体体现；礼仪是个人心理安宁、心灵净化、身心愉悦、个人增强修养的保障。 礼仪的核心是倡导人们要修睦向善。 当每个人都抱着与人为善的动机为人处事，以文明市民的准则约束自己时，那么，所有的人都会体验到心底坦荡、身心愉悦的心情。 礼仪是社会文明进步的载体 要继承弘扬祖国优秀的文化传统，加强社会主义精神文明建设，文明礼仪宣传教育是其中重要的一项内容。 礼仪是各项事业发展的关键 职业是人们在社会上谋生、立足的一种手段。 讲究礼仪可以帮助人们实现理想、走向成功，可以促进全体员工团结互助、敬业爱岗、诚实守信，可以增强人们的交往和竞争实力，从而推动各项事业的发展。 礼仪是家庭美满和睦的根基 家庭是以婚姻和血缘为纽带的一种社会关系。 家庭礼仪可以使夫妻和睦、父慈子孝、家庭幸福。 问题三：学习礼仪有什么作用学习礼仪可不仅是提高自己，更重要的应付商务场合所发生的情况： 比如你和老板以及公司领导聚餐，餐桌上如果让你点菜你的点菜礼仪是什么? 喝酒又是什么礼仪？什么人先敬什么人后敬？ 那么如果客户在如何倒酒如果面对酒水不够？ 和客户谈生意或者拜访某位大领导这个时候点烟的礼仪？坐姿？穿着？ 个人认为他不但体现你在职场给自身带了气质，同时与你的职业生涯发展密不可分。 因为有时候掌握商务礼仪、用餐礼仪、乘车礼仪等等。 显的你专业、有涵养、有身份 相反只能让别人笑话、排斥、无所谓、 用心理解他给你带来的优越感。 问题四：讲文明礼仪有哪些好处礼仪对于每个人都是必学，必懂的，学好礼仪，让你的外在形象更好，给人留下深刻印象。 在学业方面，让人觉得你是个读书人，是受过教育的；在就业方面，给人的可信度强，,会让人觉得你有能力做好事业，能把握现状；学好礼仪，让你的价值更高。 一、家庭文明礼仪； 家庭是人类社会的最小单位，是生儿育女的摇篮，是培育家庭美德的场所，是精神文明建设的重要部位。 审计人员要精心地爱护她、培育她。 好的家庭礼仪，能使夫妻和睦。 婚姻是缘分，夫妻是最长久的伴侣，成之不易，结合伟大，双方要珍视她、维护她，不能三心二意存他念，不能表里不一分心眼；关爱老人，家家有老人，人人都会老，人人都有双重父母，人人都要作双重父母。 ，尊重和关爱双方父母；热爱子女，教育后代，养育子女是父母的责任，教育子女更是父母双方的重担。 ，温馨的家庭环境和循循善诱的教育方法，将给孩子留下终生的影骸；对待双方亲属、朋友一视同仁；邻里团结，和睦相处，俗话说远亲不如近邻，邻里相处，和睦为贵，互相关照友谊为重；勤俭持家，生活有度，持家有方，收支掌控，衣食住用行井井有条，日子过得红红火火，别人看了都会称赞羡慕。 二、恰到好处的社交礼仪是成功推销自己的不二法门。 礼仪体现一个人的修养、一个民族的素质和个人认识的的拥有量和应用能力，一个人的礼仪修养水平的高低，决定了人们对其印象的好坏和社交活动的成功与否。 （一）礼仪表现了互相尊重。 只有懂得尊重别人的人，才能得到别人的尊重。 （二）礼仪塑造恰到好处的形象。 交谈讲究礼仪，可以变得文明；举止讲究礼仪，可以变得文雅；穿着讲究礼仪，可以变得大方...... （三）礼仪是协调关系的桥梁。 （四）礼仪体现修养。 问题五：礼仪有哪些好处（一）学习社交礼仪有利于提高社会心理承受力。 没有谁能够与世隔绝，于是就有了交际。 人在社会化过程中，需要学习的东西很多，而社交礼仪教育是一个人在社会化过程中必不可少的重要内容。 因为，礼仪是整个人生旅途中的必修课。 任何一个生活在某一礼仪习俗和规范环境中的人，都自觉或不自觉地受到该礼仪的约束。 自觉地接受社会礼仪约束的人，就被人们认识为“成熟的人”，符合社会要求的人。 反之，一个人如果不能遵守社会生活中的礼仪要求，他就会被该社会中的人视为“警世骇俗”的“异端”，就会受到人们的排斥，社会就会以道德和舆论的手段来对他加以约束。 一个具有良好的心理承受力人，在交际活动中遇到各种情况和困难时，都能始终保持沉着稳定的心理状态，根据所掌握的信息，迅速采取最合理的行为方式，化险为夷，争取主动。 相反，一些缺乏良好的心理承受力的人，在参加重大交际活动前，常会出现惊慌恐惧，心神不定，坐卧不安的状况，有的在交际活动开始后，甚至会出现心跳加快，四肢颤抖，说话声调不正常的现象。 学习社交礼仪教育，不仅满足你走向社会的需要；而且，还可以培养你适应社会生活的能力，提高你的社会心理承受力。 (二) 学习社交礼仪可以提高人文素质。 文化素质教育主要是指通过人文学科的教育去塑造和培养你的内在品格和修养，也就是塑造你具有高尚的精神境界和高品位的文化境界。 人文教育有明显的教化功能。 它作用于人的情感状态，影响和改变人的价值观、人生观、个性等，最终目标是较会你学会与他人相处，学会做文明人。 现在一般认为人文素质教育渗透在文学、艺术、历史文化、哲学、伦理学等学科中。 而社交礼仪教育涵盖了中国民族的文化教育和道德教育。 可见，社交礼仪教育更能直接地教会你如何与人相处，如何做文明人。 因此，《社交礼仪》课应完全可以纳入高校人文素质教育的课程之列，作为你的必修课，在高校中推广和普及，这有助于你的人文素质教育落到实处。 （三）学习社交礼教与有利于强化文明行为，提高文明素质，促进社会主义精神文明建设。 社交礼仪教育是社会主义精神文明教育体系中最基础的内容。 因为讲文明、讲礼貌是人们精神文明程度的实际体现。 普及和应用礼仪知识，是加强社会主义精神文明建设的需要。 通过社交礼仪教育，让你明确言谈、举止、仪表和服饰能反映出一个人的思想修养、文明程度和精神面貌。 然而每个人的文明程度不仅关系到自己的形象，同时也影响到整个社会的精神文明。 通过社交礼仪教育进一步提高你的礼仪修养，培养你应对酬答的实际能力，养成良好的礼仪习惯，具备基本的文明教养，让文明之花遍地开放。 如果人人讲礼仪，我们的社会将充满和谐与温馨。 由此可见，社交礼仪的根本目标是要教育、引导全体公民自觉遵循社会主义礼貌道德规范以及相应的社交礼仪形式，提高人们的文明意识，养成人们文明行为的习惯，促使良好社会风尚形成，使人与人之间、人与社会之间达到高度和谐与有序。 问题六：学习礼仪有哪些好处？礼仪它是修饰自身、提高自身素养、也是自身价值的来源！整个人就变的高贵大方！甚至改变其他人对你的看法！是终身受益的！ 问题七：为什么要学礼仪？为什么要学礼仪”。 我们可以说是为了形象、为了效能、为了服务等等，但如果概括成一个字，学礼仪就是为了“美”，为了个人拥有一种美好的形象，为了组织享有一种美好的声誉。 对任何组织来说，不管它是营利，还是非营利，形象是最根本的。 形象是我们的立身之本，也是赢得他人了解、理解、支持、信任的基础和条件。 仅对个人而言，形象也是我们获取职业成功的一件法宝。 女性要获得事业的成功，必须非常注重自己的职业形象，而不是女性的性感形象。 当然男性也同样要注重自己的形象。 有一本书的名称叫“美的力量”。 “美”至少有三个力量：第一个力量是能吸引眼球。 有人把当代经济称之为“眼球经济”、“注意力经济”。 “美”能吸引别人的注意力，使自己得到更好的评价。 在北京职业礼仪大赛中，主持人弧天安门广场国旗班班长史涛，“当你在执勤的时候，你会朝女性看一眼吗？”史涛的回答是“假如这位女性很美，我不仅看一眼，还要看好几眼”，当时观众抱以热烈的掌声。 他在这么神圣而庄严的地方，都要朝美的人和事看，何况生活当中的你我。 第二个力量就是能获得帮助。 行为学家曾经做过一个测试，他让一位女演员扮演了五个不同的角色，站在马路边拦车。 第一个角色是一位白领女性，穿着时装，他在马路边等了一分半钟，过了60多辆车后，有人让她搭车。 第二个角色是一位孕妇，他等了两分多种，过了100多辆车后，有人让她搭车。 第三个角色是一位老年妇女，她等了五分钟，过了200多辆车后，有人让她搭车；第四个角色是一位女西皮士，穿得破破烂烂的，她等了十五分钟，过了350辆车后，才有人让她搭车；第五个角色是一位时髦女郎，穿着有线条的服装和高跟鞋，打扮得非常得体、时尚，她等了30秒钟，就有人让她搭车了。 由此专家得出一个结论：当我们遇到困难的时候，不是只有年轻才会获得帮助，美丽更容易得到帮助。 第三个力量就是能增进人际的吸引。 心理学上通过大量测试得出一个结论：一个具有良好形象、修饰得体的人，会更令人感到可亲、可敬、有魅力、有能力。 我们往往会发现这么一个有趣的现象：孩子们都希望自己的母亲是美丽的，父亲是能干的。 有一位教体操的老师，给他上高中的女儿去送雨伞，周末女儿回家跟母亲说，她感到很自豪，因为她的妈妈漂亮、有气质，同学们都很羡慕她。 在工作当中，我们也希望自己的上司、同事是一个美丽、能干的人。 所以，美能增进人与人之间的吸引与沟通。 我们经常说“出门看天气，进门看脸色”。 我在办公室工作，掌握了一个工作方式，有人进我办公室，我总是站起来去迎接他，走的时候我总是站起来目送他。 为什么要这样做呢？因为虽然有的事情办不成，但通过友好的态度和行为可以弥补对方心中的遗憾。 这是一种工作方法。 当然，美的力量还能让你更好地展示才华，令人尊重等等。 说到底，我们学礼仪就是为了从某些方面提升我们的形象。 问题八：学习礼仪有哪些现实意义？：（学习礼仪是国际化交往和竞争的需要。 讲究礼仪是弘扬我国礼仪传统的需要。 实践礼仪是社会主义精神文明建设的需要。 落实礼仪是各项成功的需要） 问题九：现代交往中，学习社交礼仪有什么作用社交礼仪是指人们在人际交往过程中所具备的基本素质，交际能力等。 社交在当今社会人际交往中发挥的作用愈显重要。 通过社交，人们可以沟通心灵，建立深厚友谊，取得支持与帮助；通过社交，人们可以互通信息，共享资源，对取得事业成功大有获益。 功能 一、从个人的角度来看，社交礼仪有以下功能： 1.有助于提高人们的自身修养； 2.能够帮助你顺利地走向社会，能够更好地树立起自身的形象，在与人交往中给人留下彬彬有礼、温文尔雅的美好印象。 二、从社会角度看 多学社交礼仪，它可以免除你交际场上的胆怯与害羞，它可以指点交际场中的迷津，它可以给你平添更多的信心和勇气，使自己知礼懂礼。 四是有助于获取信息、有益于信息交流，是适应现代信息社会的需要；更重要的是社交是人与人之间交流的必需，利用社交，就能从对方那里获取“另一半丰富的信息”。 三、从企业的角度 礼仪是企业文化、企业精神的重要内容，是企业形象的主要附着点。 大凡国际化的企业，对于礼仪都有高标准的要求，都把礼仪作为企业文化的重要内容。 可以塑造单位形象，提高顾客满意度和美誉度，并最终达到提升单位的经济效益和社会效益的目的。 通过社交礼仪教育可以进一步提高我们的礼仪修养，培养应对酬答的实际能力，养成良好的礼仪习惯，具备基本的文明教养，让文明之花遍地开放。 希望人人讲礼仪，那么我们的社会将充满和谐与温馨。 作用 社交的重要性，也可以说是社交的功能与作用。 综合来讲，人们从事社交活动主要目的有以下四点： 增进感情 在社交上投入的时间将带来感情上的收获，如我们与亲戚朋友在一起休闲娱乐。 建立关系 社交在很多情况下是建立诸如商业合作、感情姻缘等关系的纽带。 在建立关系的过程中，记得要学会跟进关系，避免忘记。 充实自我 丰富的人生阅历和人性情感。 问题十：学习个人礼仪有什么好处优质解答 几千年的人类文明史证明,人们对文雅的仪风和悦人的仪态一直孜孜以求.而今,随着现代社会人际交往的日渐频繁,人们对个人的礼仪更是倍加关注.从表面看,个人礼仪仅仅涉及个人穿着打扮、举手投足之类无关宏旨的小节小事,但小节之处显精神,举止言谈见文化.个人礼仪,作为一种社会文化,不仅事及个人,而且事关全局.若置个人礼仪规范而不顾,自以为是,我行我素,必然授人以笔柄,小到影响个人的自身形象,大到足以影响社会组织乃至国家和民族的整体形象. 强调个人礼仪,倡导现代文明,旨在提高个人礼貌素养.强化公民的文明观念.
礼仪的意义与重要性?
礼仪是什么，礼仪的重要性？ 礼仪是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程，涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。 从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。 从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术、一种交际方式或交际方法骇是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法.。 从传播的角度来看，礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。 可以大致分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪等五大分支。 另有相关图书以此为名。 礼仪是人们生活和社会交往中约定俗成的，人们可以根据各式各样的礼仪规范，正确把握与外界的人及交往尺度，合理的处理好人与人的关系。 如果没有这些礼仪规范，往往会使人们在交往中 感到手足无措，乃至失礼于人，闹出笑话，所以熟悉和掌握礼仪，就可以做到触类旁通，待人接物恰到好处。 礼仪是塑造形象的重要手段。 在社会活动中。 交谈讲究礼仪；可以变得文明；举止讲究礼仪可以变得高雅；穿着讲究礼仪，可以变得大方；行为讲究礼仪，可以变得美好……只要讲究礼仪，事情都会做的恰到好处。 总之一个人讲究礼仪，就可以变得充满魅力。 礼仪有什么重要性 中华民族素有礼仪之邦的美誉，礼仪在中华文化的历史演进过程中，起着积极的推动作用。 今天，经济的全球一体化和信息共享的网络化把现代人领到了一个无限伸展而又不断浓缩的空间，这就是地球村。 在这个有着60 亿居民的村庄里，交往和沟通日益频繁，说服和理解越发重要，其中，作为公关“第一印象”的礼仪就更显得不可或缺。 礼仪修养，不仅是人们必备的基本素质，而且是社会交往、商务活动和其他各项事业成功的一个重要条件。 中华礼仪的渊源 古人有言：“中国有礼仪之大，故称夏，有服章之美，故称华。 ”古代华夏族正是以丰富的礼仪文化而受到周边其他民族的赞誉的。 早在孔子以前，已有夏礼、殷礼、周礼三代之礼，因革相沿，到周公时代的周礼，已比较完善。 孔子是我国历史上第一位礼仪学专家，他把“礼”作为治国安邦的基础。 他主张“为国以礼” ，“克己复礼” ，并积极倡导人们“约之以礼” ，做“文质彬彬”的君子。 孟子也重视“礼” ，并把仁、义、礼、智作为基本道德规范，他还认为“辞让之心”和“恭敬之心”是礼的发端和核心。 荀子则比孟子更重视“礼” ，他著有枟礼论枠，论证了礼的起源和社会作用。 他说：“礼者，人道之极也。 ”把礼看作做人的根本目的和最高理想，把识礼、循礼与否作为衡量人的贤愚和高低贵贱的尺度。 因而他强调：“人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。 ”管仲则把礼看作人生的指导思想和维持国运的支柱。 他说：“礼义廉耻，国之四维，四维不张，国乃灭亡。 ”从这些思想家的言论中，不难看出，礼仪是适应调节人际关系的需要而产生和发展的。 我国古籍中，枟周礼枠、枟仪礼枠、枟礼记枠等就是最重要的古典礼仪专著。 我国古代“礼”的概念，包含着丰富的内容，大体可归结为三个层面：一是指治理奴隶制、封建制国家的典章制度；二是古代社会生活所形成的作为行为规范和交往仪式的礼制及待人接物之道；三是对社会成员具有约束力的道德规范（包括自身修养） 。 纵观我国礼仪内容和形式的演变与发展，可以看出“礼” 和“德”不但是统治者权力的中心支柱，而且其在几千年的历史发展中形成了许多有广泛社会性与强大号召力的优良道德规范和人际交往的礼节仪式及生活准则，并且已成为中华民族共同的财富，对中华民族精神素质的修养起了极其重要的作用。 西方礼仪的起源 在西方，礼仪一词，最早见于法语的Etiquette ，原意为“法庭上的通行证” 。 但它一进入英文后，就有了礼仪的含义，意即“人际交往的通行证” 。 西方的文明史，同样在很大程度上表现着人类对礼仪追求及其演进的历史。 人类为了维持与发展血缘亲情以外的各种人际关系，避免“格斗”或“战争” ，逐步形成了各种与“格斗” 、“战争”有关的动态礼仪。 如为了表示自己手里没有武器，让对方感觉到自己没有恶意而创造了举手礼，后来演进为握手。 为了表示自己的友好与尊重，愿在对方面前“丢盔卸甲” ，于是创造了脱帽礼等。 在古希腊的文献典籍中，如苏格拉底、柏拉图、亚里士多德等先哲的著述中，都有很多关于礼仪的论述。 中世纪更是礼仪发展的鼎盛时代。 文艺复兴以后，欧美的礼仪有了新的发展，从上层社会对遵循礼节的繁琐要求到20 世纪中期对优美举止的赞赏，一直到适应社会平等关系的比较简单的礼仪规则。 历史发展到今天，传统的礼仪文化不但没有随着市场经济发展和科技现代化而被抛弃，反而更加多姿多彩，国家有国家的礼制，民族有民族独特的礼仪习俗，各行各业都有自己的礼仪规范程式，国际上也有各国共同遵守的礼仪惯例 等。 有的国家和民族对不遵守礼仪规范者，还规定了一定的处罚规则，有的已把礼仪作为公民就业前的“入门课” ，被企业录用的大学毕业生，也必须先经过严格......文化和礼仪的重要性 什么是社交礼仪？社交礼仪作为一种文化，是人们在社会生活中处理人际关系，用来对他人表达友谊和好感的符号。 讲礼仪可以使一个人变得有道德，讲礼仪可以塑造一个理想的个人形象，讲礼仪可以使你的事业成功，讲礼仪可以使得社会更加安定。 礼仪是个人乃至一个民族素质的重要组成。 社交礼仪是在社会交往中使用频率较高的日常礼节。 一个人生活在社会上，要想让别人尊重自己，首先要学会尊重别人。 掌握规范的社交礼仪，能为交往创造出和谐融洽的气氛，建立、保持、改善人际关系。 社交礼仪的重要性 人们在创造优美物质环境的同时还应创造和谐的人际环境。 生活的意义在于不断创造和进取。 同时，还应在复杂的人际关系中表现、欣赏和发展自己，从中享受无尽的乐趣。 一个人能否对现实社会或周围环境有良好的、积极的适应是衡量他心理健康状况的重要标准。 通过这一课程的学习，可以让学生们认识到应该积极适应社会，自觉参与社会活动，改造、变革社会环境，促使社会发展进步，同时改造、发展和实现自我。 从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术，一种交际方式或交际方法。 是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。 从传播的角度来看，礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。 如果分类，可以大致分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪等几大分支。 因为礼仪是门综合性的学科，所谓的几大分支，又是相对而言。 各分支礼仪内容都是相互交融的。 礼仪的主要功能，从个人的角度来看，一是有助于提高人们的自身修养；二是有助于美化自身、美化生活；有助于促进人们的社会交往，改善人们的人际关系；还有助于净化社会风气。 从单位的角度来说，可以塑造单位形象，提高顾客满意度和美誉度，并最终达到提升单位的经济效益和社会效益的目的。 从团体的角度来看，礼仪是企业文化、企业精神的重要内容，是企业形象的主要附着点。 大凡国际化的企业，对于礼仪都有高标准的要求，都把礼仪作为企业文化的重要内容，同时也是获得国际认证的重要软件。 所以，学习礼仪，不仅是时代潮流，更是提升竞争力的现实所需。 礼仪在工作中有哪些重要性 公关礼仪的重要性:是普通人修身养性、持家立业的基础，是一个领导者治理好国家、管理好公司或企业的基础。 生活里最重要的是以礼待人，有时侯礼的作用不可估量，从某种意义上讲，礼仪比智慧和学识都重要。 随着社会的发展，超市行业也是越来越多，面临着日趋激烈的竞争，步步高能否在竞争中保持优势地位，独树一帜，不断发展壮大，因素固然很多，其中，良好的品牌形象无疑会起到非常重要的作用。 从某种意义上说，现代的市场竞争是一种形象竞争，企业树立良好的形象，因素很多，其中高素质的员工，高质量的服务，每一位员工的礼仪修养无疑会起著十分重要的作用。 步步高是一个服务性行业。 在服务中，只有把优质的商品和优良的服务结合起来，才能达到客户满意的效果。 优良的服务与步步高人的举止行为有关，与步步高人的技能技巧有关，更与我们的礼仪修养有关。 员工的礼仪修养不仅体现了一个职工自身素质的高低，而且反映了一个公司的整体水平和可信程度。 如果每一个步步高人都能够做到接人待物知书达礼，着装得体，举止文明，彬彬有礼，谈吐高雅，公司就会赢得社会的信赖，理解，支持。 反之，如果大家言语粗鲁，衣冠不整，举止失度，接人待物冷若冰霜或傲慢无礼，就会有损企业形象，就会失去顾客，失去市场，在竞争中处于不利的地位。 人们往往从某一个职工，某一个小事情上，衡量一个企业的可信度，服务质量和管理水平。 在日常生活和工作中，礼仪能够调节人际关系，从一定意义上说，礼仪是人际关系和谐发展的调节器，人们在交往时按礼仪规范去做，有助于加强人们之间互相尊重，建立友好合作的关系，缓和和避免不必要的矛盾和冲突。 一般来说，人们受到尊重、礼遇、赞同和帮助就会产生吸引心理，形成友谊关系，反之会产生敌对，抵触，反感，甚至憎恶的心理。 礼仪具有很强的凝聚情感的作用。 礼仪的重要功能是对人际关系的调解。 在现代生活中，人们的相互关系错综复杂，在平静中会突然发生冲突，甚至采取极端行为。 礼仪有利于促使冲突各方保持冷静，缓解已经激化的矛盾。 如果人们都能够自觉主动地遵守礼仪规范，按照礼仪规范约束自己，就容易使人际间感情得以沟通，建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的关系，进而有利于各种事业的发展。 所以礼仪是企业形象、文化、员工修养素质的综合体现，我们只有做好应有的礼仪才能为企业在形象塑造、文化表达上提升到一个满意的地位。 什么是礼仪 学礼的意义 对学生人生发展的重要性 礼仪教育是一个人在社会化过程中必不可少的需要学习的重要内容，可以说，礼仪是整个人生旅途中的必修课。 任何一个生活在某一礼仪习俗和规范环境中的人，都自觉或不自觉地受到该礼仪的约束。 目前，在不少高校中存在着这样的现象：学生学的是高层次的道德规范，实际行为上却往往达不到基础道德的水平，这与礼仪教育的缺乏是分不开的[1]。 通过礼仪教育，直接教会大学生如何与人相处，进一步提高大学生的礼仪修养，培养大学生与人沟通的实际能力，养成良好的礼仪习惯，具备基本的文明教养。 一、礼仪教育在大学生教育中的重要作用 （一）礼仪教育可以提高大学生适应社会生活的能力 礼仪教育（Etiquette Education）是一个人在社会化过程中必不可少的行为教育，礼仪是大学生整个人生旅途中的必修课。 在公共生活中，任何一个人都会自觉或不自觉地受到某一礼仪习俗和规范的约束。 大学生们有一种强烈地走向社会的心理愿望，但又普遍存在一些心理困惑。 礼仪让人懂得如何称呼、介绍和问候;懂得如何着装、怎样待客、得体地对待赞美与批评;还懂得如何同各种文化背景的人打交道，在不断变化的场所游刃有余，充满自信地与人交往。 因此，对大学生进行礼仪教育，可以让他们掌握符合社会要求的各种行为规范，更好地促进大学生社会化;并且还可以培养大学生适应社会生活的能力，提高他们的独立能力。 （二）礼仪教育可以提高大学生的思想道德修养 礼仪具有道德功能，礼仪道德可以帮助人们调节行为的发生、发展和修正，从而将人们的行为控制在符合礼仪道德要求的范围内。 礼仪本身体现著一种价值导向，引导着人们选择正确的价值方向和目标，去做符合礼仪规范的事情;礼仪还能通过对人们行为的评价以及评价信息的反馈，来指导、纠正人们的行为和活动，使之符合礼仪的规范。 所以，对大学生进行系统的礼仪教育，能正确引导他们的思想意识，指导他们在实际生活中如何按照礼仪规范来约束自己的行为，真正做到“诚于中而行于外”、“言行一致”，把内在的道德品质和外在的礼仪形式有机地统一起来，成为真正名副其实的有较高道德素质的现代大学生[2]。 （三）礼仪教育有利于大学生建立良好的人际关系 当代大学生随着年龄的增长和生活环境的逐渐变化，自我意识有了新的发展，他们十分渴望与周围的人进行更多的情感交流，获得真正的友谊，建立良好的人际关系从而使自己能够尽快地适应新的生活环境。 但是部分大学生缺乏一定的礼仪修养和交际技巧，无法有效准确地表达自己的情感和思想，导致人际交往受挫，进而影响了自己的心理健康。 礼仪教育可以帮助大学生掌握基本礼仪规范和礼仪知识，帮助他们掌握人际交往技巧，积累交往经验，在交往过程中学会遵循相互尊重、诚信真挚、言行适度的原则，使他们能够保持良好的心态、得体的风度、高雅的气质，从而有效地克服心理障碍，充满自信地走向社会，大胆地参与社交活动，与交往对象建立起和谐、良好的人际关系。 二、加强大学生礼仪教育的对策与建议 （一）在实践中锻炼 在我国历史上，许多思想家都非常注重修养的方法。 孔子及其弟子曾参就有所谓“内省”、“自讼”、“吾日二省吾身”的方法。 儒家提倡“穷理居敬”、“读书”、“ *** ”等修养方法。 明代的陆王学派，认为品质的修养必须要在事上磨练，要同日常生活联系起来。 清初著名思想家顾习斋认为，修养必须“躬行实践”，重视“实用”。 结合社会经济发展和现代礼仪的要求，在礼仪修养方面必须充分强调实践的作用，明确与实践相联系是礼仪修养的根本方法。 一切礼仪修养如果脱离了实践，就必然成为空洞的礼仪说教。 在实践中锻炼才能认识到......礼仪的重要性，它的主要作用是什么？ 礼仪是人们在社会交往中所共同遵守的行为举止规范。 他要求人们在人际中要文雅、自尊、并尊重他人，从而创造出令人愉快的交际环境。 人们创造出礼仪的目的是为了能和谐相处。 作用：1有助于确立组织的正面形象2有助于组织的文化建设3有助于个人的发展礼仪的重要性？ 子曰：人无礼，无以立。 中国自古以来就是一个重视礼仪的国度，礼仪是一个人是否有道德的基本评价标准，一个人触礼仪就可以被重用，就能成大事，就能受人尊敬，就能成为别人的榜样。 在现实社会中：你是否有礼仪，就反映了你是否能更好的立足于社会，能否得到更好的发展。 生活中，学习中，等等只要你注意好礼仪，你会收到别人的另眼相待的，你会收获不同的东西。 文明和礼仪有什么重要性? 人无德不立，国无德不兴。 由此可知，行为品德无论对个人还是对整个国家、整个民族都是何等的重要。 一个高素质、有教养的现代文明人，必须有良好的文明礼仪。 文明是什么？文明是路上相遇时的微笑，是同学有难时的热情帮助，是平时与人相处时的亲切，是见到师长时的问好，是不小心撞到对方时的一声“对不起”，是自觉将垃圾放入垃圾箱的举动，是看到有人随地吐痰时的主动制止等等。 文明是一种品质，是一种修养，是一种受人尊敬并被大家广泛推崇的行为。 有的同学认为，现代社会讲个人自由，懂不懂文明礼仪没关系，只要学习好、有真本事就行了。 的确，现代社会尊重个人的选择，自由度大了，然而，这并不意味着，现代社会对人的文明礼仪降低了要求。 恰恰相反，现代社会对人的文明礼仪要求更高了，因为文明礼仪是社会文明程度的重要标志。 我们只要留心一下周围人物，注意一下大众传媒，就不难发现，凡是事业有成的人他们都十分注重文明礼仪。 事实上，越是懂文明礼仪的人，越能获得自由发展的广阔天地，因为他是受人们欢迎的人。 相反，如果缺乏教养，不懂文明礼仪，人们采取不欢迎的态度，又怎么能发展事业，立足社会？ 做文明之人，就要会用文明语，做文明事。 再简单地讲就是要懂礼貌，明事理。 中国素有“礼仪之邦”之称，礼貌待人是中华民族的传统美德。 生活在幸福时代的我们，如果不能继承和发扬这种优良传统，就不能真正做一个快乐的人。 “良言入耳三冬暖，恶语伤人六月寒”，这句俗话大家要记住。 文明礼貌是最容易做到的事，同时也是生活里最重要的事，它比最高的智慧，比一切的学问都重要。 礼貌经常可以替代最珍贵的感情。 人与人之间也离不开礼仪，它就像润滑油，使粗糙的摩擦消失，如果有矛盾，应该多进行自我反省，互相理解、宽容待人。 那么，怎样才能成为有教养的人呢？我们从以下几个方面去努力吧。 首先，注重个人的仪容仪表、仪态举止、谈吐、着装等。 从仪容仪表说，要求整洁干净：脸、脖颈、手都应洗得乾乾净净；头发按时理、经常洗；指甲经常剪；注意口腔卫生，不当众嚼口香糖；经常洗澡、换衣服，消除身体异味。 从仪态举止说，要从站、坐、行以及神态、动作等方面严格要求自己，古人对人体姿态曾有形象的概括：“站如松，行如风，坐如钟，卧如弓。 ”优美的站姿给人以挺拔、精神的感觉；坐姿要端正挺直、大方得体；走路要挺胸擡头，肩臂自然摆动，步速适中；表情神态要表现出对人的尊重、理解和善意，面带微笑；谈吐要态度诚恳、亲切，使用文明用语，简洁得体。 着装要干净、整洁功得体，符合学生身份，体现出新世纪学生蓬勃向上的风采。 其次，注意公共场所礼仪。 公共场所礼仪包括在学校、教室、宿舍、影剧院等场所的礼仪，还有走路、问路、乘车、购物等方面。 校园礼仪十分重要，在教室和宿舍，要遵守公共秩序，不能大声喧哗。 课堂礼仪对老师的教学影响很大，它直接关系著一个班的荣誉与凝聚力，体现这个班的班风班貌。 上课时要提前到教室进入准备状态，课堂上要积极配合老师搞好教学活动，下课后的休息时间，不随地吐痰、乱扔纸屑，不拿粉笔头玩，上下楼梯一律右行，见老师和客人要用普通话主动问好，不能视而不见。 另外，我们还应该爱护花草树木和一切设施， *** 越绿化带，爱护清洁卫生，服从老师管理和接受值周生文明监督岗及其他人的批评、劝阻。 受到老师的帮助，应主动诚恳地说谢谢。 求人帮助之后，一定要说：“谢谢”。 如遇他人求助，应尽力给予帮助，如不能解决时，应说：“很抱歉。 ”到商店购物，不可以“上帝”自居，要用礼貌语言，购物之后也应说谢谢。 看他人演出，要尊重演员，适时礼貌鼓掌，不能提前退场。 乘坐公共汽车、火车，要照顾老人、小孩和残疾人，要保持......讲礼仪的重要性。 ____________ ①自觉做到讲礼仪，不仅仅关系到我们自身的形象，而且直接关系到周围的人，关系到我们的集体，甚至关系到我们民族和国家的形象。 ②按礼仪要求去做，有助于我们进一步提升道德水平和精神境界，回事我们变的优雅可亲，更容易被人接纳。